2021-10-25 18:55:15
培养目标：本专业培养掌握现代工商企业管理基本原理和现代服务业相适应的理财、营销、物流、客服等基础理论和专业知识，并掌握经济学和管理学的基本原理以及现代企业管理、客户服务理论和方法，熟悉经济政策和法规，具有较强企业管理、客服能力，能从事企业运营管理和客户服务等工作，具备良好的职业道德、身心素质、沟通表达能力、解决问题能力和团队合作精神的复合型高技能人才。
主要课程：经济学基础、商务礼仪、市场营销、客户服务管理概论、组织行为学、通用管理实务、市场调查、经济法概论、客户服务实务、人力资源管理、商务谈判、客服英语、电子商务运营（一体化）、企业沙盘实训、销售与客户管理实训等。
职业技能：客服管理、销售管理、客户关系管理、门店运营管理、售后服务管理、人力资源管理等。
安徽省蚌埠市职高在“以服务为宗旨，以就业为导向，以素质为本位，以特色为主题”的办学方针指导下，确立“扩大规模，质量第一，关爱学生，和谐发展”的基本策略，办学质量逐年提高，办学模式灵活多样。汽车制造与维修等专业已建设成为省级重点专业，并相应开设了汽车装潢、汽车营销与服务等与之相匹配的专业。计算机、信息技术应用、现代市场营销、艺术与文秘等专业也是颇受广大学生欢迎的知名专业。
由于学校以培养职业道德高尚，文化知识扎实，专业技术突出的实用人才为目标，通过加强校企合作，校校合作的办学模式，拓宽就业渠道，就业率达97.8%，有许多学生已成为用人单位的骨干，受到用人单位好评。
